Возврат билетов

Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на театрально-зрелищные мероприятия в компании ООО «Билетмаркет.ру», Вы соглашаетесь со следующими условиями покупки (публичная оферта) :

1. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании ООО «Билетмаркет.ру» на сайте biletmarket.ru
2. Возврат билетов осуществляется только в центральном офисе ООО «Билетмаркет.ру», по адресу : 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 26 стр. 1, с понедельника по пятницу с 12-00 до 19-00 (в субботу и воскресенье возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!)
3. При возврате билетов, необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции.
4. Возврат средств за билеты, оплаченные банковской картой, производится только на эту карту. Возврат наличных в этом случае невозможен!
5. При возврате билетов, стоимость бронирования и доставки не возвращаются!
6. Возврат электронных билетов не осуществляется!
7. Обмен Электронных билетов на Бланки Строгой Отчетности не производится!

Возврат стоимости билетов по отмененным/перенесенным/замененным мероприятиям

1. Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (информация публикуется на сайте www.biletmarket.ru)
2. По отмененным мероприятиям, клиенту возвращается полная стоимость билетов.
3. По замененным или перенесенным мероприятиям, при не согласии Покупателя на замену билетов, возвращается номинальная стоимость билета, без учета стоимости доставки и бронирования.
4. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется с учетом полученных скидок.

Возврат билетов по желанию Покупателя

1. Если Покупатель не имеет возможности посещения мероприятия по купленным билетам, то он сообщает об этом компании ООО «Билетмаркет.ру» заранее. В этом случае, возврат стоимости билетов производится с вычетом оказанных услуг по доставке и бронированию билетов и удерживается штраф.
Размер штрафа зависит от стоимости билета и времени, оставшегося до начала мероприятия.

2. Штраф удерживается в следующем размере:

  • при возврате билетов, более чем за 10 рабочих дней до даты мероприятия, удерживается штраф в размере 20% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
  • при возврате билетов за 6-10 рабочих дней до даты мероприятия, удерживается штраф в размере 30% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
  • при возврате билетов за 3-5 рабочих дней до даты мероприятия, удерживается штраф в размере 50% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
  • при возврате билетов, менее чем за 3 рабочих дня до даты мероприятия - стоимость билетов не возвращается (исключая день проведения мероприятия), т.е. штраф составляет 100% от стоимости билета.
MasterCard Visa Verified by Visa MasterCard SecureCode