Возврат билетов
Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
1. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании Билетмаркет.
2. Возврат билетов осуществляется только в центральном офисе ООО «Билетмаркет Систем» с понедельника по пятницу с 12-00 до 19-00 (в субботу и воскресенье возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ)
3. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции.
4. При возврате билетов стоимость услуги доставки и бронирования не возвращается!!!
Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям
1.1. Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленные организатором мероприятия (информация публикуется на сайте www.biletmarket.ru)
1.2. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов. Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.
1.3. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только стоимость билетов. Стоимость оказанных услуг по доставке и бронированию не возвращается.
1.4. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
Возврат билетов по желанию Покупателя
2. По остальным мероприятиям компания "Билетмаркет" не возвращает стоимость оказанных услуг по доставке и бронированию билетов и удерживает штраф. Размер штрафа зависит от стоимости билета и времени оставшегося до начала мероприятия.
3. Штраф удерживается в следующем размере:
- при возврате билетов более чем за 10 рабочих дней до даты мероприятия удерживается штраф в размере 20% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
- при возврате билетов за 6-10 рабочих дней до даты мероприятия удерживается штраф в размере 30% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
- при возврате билетов за 3-5 рабочих дней до даты мероприятия удерживается штраф в размере 50% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
- при возврате билетов менее чем за 3 рабочих дня до даты мероприятия - стоимость билетов не возвращается (исключая день проведения мероприятия), т.е. штраф составляет 100% от стоимости билета.
4. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.
5. Возврат средств за билеты, оплаченные банковской картой, производится только на эту карту. Возврат наличных в этом случае невозможен.
1. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании Билетмаркет.
2. Возврат билетов осуществляется только в центральном офисе ООО «Билетмаркет Систем» с понедельника по пятницу с 12-00 до 19-00 (в субботу и воскресенье возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ)
3. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции.
4. При возврате билетов стоимость услуги доставки и бронирования не возвращается!!!
Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям
1.1. Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленные организатором мероприятия (информация публикуется на сайте www.biletmarket.ru)
1.2. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов. Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.
1.3. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только стоимость билетов. Стоимость оказанных услуг по доставке и бронированию не возвращается.
1.4. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
Возврат билетов по желанию Покупателя
2. По остальным мероприятиям компания "Билетмаркет" не возвращает стоимость оказанных услуг по доставке и бронированию билетов и удерживает штраф. Размер штрафа зависит от стоимости билета и времени оставшегося до начала мероприятия.
3. Штраф удерживается в следующем размере:
- при возврате билетов более чем за 10 рабочих дней до даты мероприятия удерживается штраф в размере 20% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
- при возврате билетов за 6-10 рабочих дней до даты мероприятия удерживается штраф в размере 30% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
- при возврате билетов за 3-5 рабочих дней до даты мероприятия удерживается штраф в размере 50% от номинала билета (исключая день проведения мероприятия);
- при возврате билетов менее чем за 3 рабочих дня до даты мероприятия - стоимость билетов не возвращается (исключая день проведения мероприятия), т.е. штраф составляет 100% от стоимости билета.
4. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.
5. Возврат средств за билеты, оплаченные банковской картой, производится только на эту карту. Возврат наличных в этом случае невозможен.
